Customer Service Analyst till Läkemedelsbolag
SJR tillsätter nu en Customer Service Analyst till ett internationellt läkemedelsbolag med kontor i Solna. Uppdraget är ett konsultuppdrag på heltid med start den 1e september och pågår initialt i 12 månader, med god möjlighet till förlängning.
Om tjänsten
Du kommer att ingå i ett engagerat och drivande team där tempot är högt och fokus ligger på kvalitet och att skapa en positiv kundupplevelse. I rollen bidrar du med operativt stöd i det dagliga arbetet under en omställningsperiod där nya arbetssätt och integrationer mellan affärssystem och 3PL-partners implementeras.Ditt ansvar blir att säkerställa ett effektivt och korrekt informationsflöde mellan kunder, logistikpartners och den interna verksamheten – med särskilt fokus på både finansiella och logistiska processer. Arbetet innebär också att du hanterar kundnära uppgifter som order- och försäljningsuppföljning, fakturering, lageravstämningar, reklamationer och löpande dialog med kunder – i tätt samarbete med Nordic Customer Service Manager.
Ansvarsområden- Order till fakturaflöde, monitorering av gränssnitt och avstämningar
- Övervaka och säkerställa lagerstatus på exportmarknader
- Daglig fakturakontroll mot kund
- Hantera kreditnotor och lagerreturer
- Kontroll och uppdatering av masterdata
- Stöd vid månads-, kvartals- och årsbokslut
- Säkerställa att alla krediter är godkända och korrekt bokförda
- Försäljningsrapporter och bevakning av avvikande order
Lämplig bakgrund
Vi söker dig som har erfarenhet av kundservice och order-till-faktura-processer, gärna i en internationell miljö där du har arbetat nära kund. Du har goda kunskaper i engelska, både i tal och skrift, och är van att arbeta i affärssystem och datalager, gärna SAP.Du har även vana att analysera data och driva förbättringar inom dina arbetsområden.
Personliga egenskaper
Som person är du serviceorienterad, engagerad och flexibel. Du har god samarbetsförmåga, är en lagspelare och trivs i ett högt tempo med varierande arbetsuppgifter. Du har lätt för att anpassa dig till förändringar och tar gärna egna initiativ för att bidra till teamets gemensamma mål.
Ansökan
Vi intervjuar löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningstiden har gått ut. Sista ansökningsdag är 2025-08-21.
Varmt välkommen med din ansökan!
Konsult hos SJR
Att arbeta som konsult hos SJR innebär att du blir en del av en dedikerad organisation med kompetens att ge dig perfekta förutsättningar att utvecklas både inom din yrkesroll och på ett personligt plan. Du får tillgång till vårt stora nätverk av intressanta företag och uppdragsgivare och därmed en unik möjlighet att ta din karriär till nästa steg.
Vi på SJR bryr oss om vår personal och tillsammans med oss får du en långsiktig partner som ger dig trygghet och stöd. Vi är lyhörda för dina behov och du kommer att ha en nära relation med din konsultchef som stöttar dig i din utveckling.
#Bildlänkhttps://media.sjr.se/wp-content/uploads/2023/10/konsult_interim_annons-36.png