Teamledare
Om tjänsten
Är du en nyfiken person som älskar att motivera andra och trivs med mycket kundkontakt? Då är detta rollen för dig! Vi söker just nu en Teamledare till en av våra kunder – en roll där du blir en nyckelperson i både den dagliga driften och i att skapa riktigt bra upplevelser för kunderna.
Som Teamledare är du en central del av verksamheten och ansvarar för arbets- och kvalitetsledning inom din personalgrupp. Du har en viktig roll i att planera, schemalägga och leda det dagliga arbetet samtidigt som du har en tät dialog med våra kunder.Du blir länken som säkerställer att kommunikationen flyter smidigt och att både teamet och kunderna får det stöd de behöver. Din ambition är att ge ditt team bästa möjliga förutsättningar för att leverera högklassig service och skapa kundmöten i toppklass.
- Dina arbetsuppgifter
I din roll ingår bland annat:
Daglig operativ arbetsledning av teamet med fokus på schemaläggning och resursfördelning.
Leda möten, coacha medarbetare och följa upp teamets prestationer.
Ha tät kontakt med kunder och hantera serviceärenden på ett professionellt och lösningsorienterat sätt.
Säkerställa att alla kundmöten håller högsta möjliga kvalitet.
Identifiera utvecklingsmöjligheter för teamet och driva förbättringar i arbetet mot kund.
Ansvara för utbildning och kontinuerlig utveckling av personalen inom kundservice och bemötande.
Vara en viktig länk mellan kunderna och ditt team för att ständigt stärka kundupplevelsen.- Din profil
Vi söker dig som:
Talar och skriver svenska och engelska obehindrat.
Har erfarenhet av ledarskap och gärna har arbetat med komplexa kundärenden.
Trivs i en roll där du kombinerar operativt ledarskap med mycket kundkontakt.
Har en coachande och kommunikativ förmåga som skapar motivation och arbetsglädje.
Är strukturerad, lösningsorienterad och har förmåga att prioritera i en miljö där tempot kan växla.
Vill fortsätta utvecklas och bidra till en inkluderande och serviceinriktad kultur.- Om företaget
Vår kund är en ledande aktör i sin bransch och du kommer med denna tjänst få en viktig roll i att bidra till deras fortsatta tillväxt och nöjda kunder i Sverige och Örebro.
Månadslön: 30 000 kr- Om oss
Recruitive är en tjänsteleverantör inom rekrytering och bemanning med ett heltäckande erbjudande inom tjänstemannasektorn i Stockholm, Göteborg, Borås, Eskilstuna, Örebro och Västerås.
Vi är ett auktoriserat Bemanning- & Rekryteringsföretag och har kollektivavtal med Unionen och Akademikerförbundet. Alla våra anställda erbjuds friskvårdsbidrag, företagshälsovård och pensionsavsättningar. Som anställd på Recruitive får du även en konsultchef som finns tillgänglig för dig under hela anställningsperioden och som hjälper dig att utvecklas och trivas på din arbetsplats.
Vi rekryterar morgondagens stjärnor och ser din personlighet som en av dina största styrkor! Vi söker alltid nya medarbetare som vill vara med och sätta service och människor i centrum.