Customer Service Team Lead - Eskilstuna
Hero AB Eskilstuna
Customer Service Team Lead – Driv och utveckla ett service-team i världsklass
Vill du leda ett team som varje dag möter kunder med engagemang och kvalitet? Vi söker en Customer Service Team Lead med passion för både människor och resultat – någon som får teamet att växa och trivas, samtidigt som kundupplevelsen lyfts till nästa nivå.
Om rollen
Som teamledare har du det operativa ansvaret för det dagliga arbetet i din funktion. Du coachar, planerar och säkerställer att teamet levererar service i toppklass – med rätt ton, tempo och kvalitet. Du är en förebild i både kunddialog och arbetsmiljö, och driver kontinuerlig förbättring i processer, teknik och arbetssätt.
Dina uppgifter- Leda och utveckla ett team av kundservicemedarbetare
- Säkerställa god arbetsmiljö och hög trivsel i teamet
- Coacha, följa upp och sätta mål för prestation och utveckling
- Arbeta nära andra avdelningar för att förbättra kundresan
- Driva förbättringsinitiativ och bidra till ökad kundnöjdhet
- Tidigare erfarenhet av ledarskap inom kundservice
- Starkt intresse för ledarskap, teamutveckling och kunddialog
- Strukturerad och tydlig med förmåga att skapa trygghet i förändring
- Engagerande och lyhörd – du bygger kultur, inte bara KPI:er
Uppdragstyp: Rekrytering
Hitachi Energy Sweden ABVästerås, 28 km från Eskilstuna
The opportunity
As a Service Sales Specialist, you will be part of our international Service Sales Team. We provide Service Solutions for covering the full substation services. The team is highly motivated with a strong customer and service...
2Complete ABEskilstuna
Vill du leda ett engagerat team och skapa kundupplevelser i världsklass hos Nordens ledande e-handelsaktör inom hälsa och träning? Som Customer Service Manager på HSNG får du kombinera ditt ledarskap med ett starkt fokus på service, utveckling...
Health and Sports Nutrition Group HSNG ABEskilstuna
Dina arbetsuppgifter
Som Customer Service Manager kommer du att spela en nyckelroll i att leda och utveckla kundtjänstteamet för att säkerställa att kunder får en exceptionell upplevelse. Du kommer att ansvara för att coacha och stödja teamet...