Verksamhetschef till Kund- och verksamhetsservice
Vårt mål är att tillhandahålla en kundcentrerad och effektiv verksamhet med hög kompetens och stort engagemang.
Hos oss på Region Kronoberg får du en arbetsplats där din trivsel, tillväxt och påverkan är i fokus. Tillsammans arbetar vi för att förverkliga visionen om "Ett gott liv i ett livskraftigt Kronoberg".
Vårt erbjudande till dig:
- En unik möjlighet att påverka och utveckla verksamheten
- Tillgång till interna och externa chefsutbildningar
- Ett omfattande introduktionsprogram skräddarsytt för dig som ny chef inom Region Kronoberg
Ditt Uppdrag
I rollen som verksamhetschef har du det övergripande ansvaret för cirka 80 medarbetare genom fyra avdelningschefer. Du är ansvarig för personal, arbetsmiljö och budget, samt för att leda och utveckla verksamheten och driva fram förbättringar.Du rapporterar till servicedirektören och är även medlem i regionservice ledningsgrupp som tillsammans och med helhetssyn medverkar till styrning och utveckling av hela regionservice.
Din profil
För att trivas i rollen som verksamhetschef bör du vara skicklig på att tydliggöra mål och förväntningar, och sprida positiv energi och stolthet i varje uppgift. Just nu genomför vi en omfattande samordning, digitalisering och utveckling av våra kundservicetjänster.Vi ser dig som en nyckelspelare i att leda detta arbete och utforma strategier för att förbättra våra kundinsatser.
Vi förväntar oss att du har förmågan att både förstå och optimera processer, analysera kundbehov och anpassa verksamheten för aktuella och framtida utmaningar. Du kommer också att agera som en bro mellan kundserviceavdelningarna och andra delar av organisationen, koordinera gemensamma initiativ och säkerställa en samstämmighet i målsättningar.
Din ledarstil präglas av trygghet, kommunikation och närvaro. Lika viktigt som ditt engagemang för att påverka och utveckla är en ödmjuk inställning, ett prestigelöst förhållningssätt och god förmåga att lyssna. Du fungerar som en coach för dina avdelningschefer och deras team, och driver deras engagemang, styrkor och utvecklingsbehov i linje med verksamhetens mål.Du är en relationsbyggare med förmåga att skapa förtroendefulla band, och du främjar en kultur som stödjer Region Kronobergs värdegrund; respekt för människan.
KVALIFIKATIONER
Vi söker dig som:
- har relevant högskoleutbildning
- har erfarenhet av arbete med personalansvar, gärna av att leda chefer
- har erfarenhet av arbete med administrativa processer och kundservicearbete
- har förmåga att utveckla övergripande planer som driver verksamheten framåt
- självständigt genererar idéer och lösningar för att möta kundernas behov och förväntningar
- kommunicerar öppet och accepterande, skapar komfort hos andra
- är en effektiv lyssnare som prioriterar förståelse
- har ett stort intresse för omvärldsbevakning och relationsskapande aktiviteter
- har självinsikt och är medveten om dina styrkor och utvecklingsområden
Vi använder arbetspsykologiska test i den här rekryteringen. Tester används för att skapa en rättvis och transparent urvalsprocess, där alla kandidater får samma chans att visa sina förmågor. Genom att fokusera på både personliga egenskaper och meriter kan en bra matchning i testresultaten leda till en intervju, även om alla krav inte uppfylls.
Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.
ÖVRIGT
Frågor om specifika jobb besvaras av den rekryterare eller kontaktperson som anges i annonsen. För att skicka in din ansökan, klicka på ansökningslänken i annonsen.
Informationen du anger kan komma att lämnas ut avseende regler för allmän handling enligt offentlighetsprincipen och dina uppgifter behandlas enligt Dataskyddsförordningen (GDPR).
Kontakta ansvarig rekryterare hos Region Kronoberg vid skyddad identitet för vidare information om hur du ansöker och hantering av dina personuppgifter.
Vi undanber oss vänligt men bestämt erbjudanden om annonserings- och rekryteringstjänster i samband med den här annonsen.