Handläggare för boendeparkering, nyttotillstånd och Dispenser
Beskrivning
Stadsmiljöförvaltningen har ett helhetsansvar för stadens offentliga rum och samlade framkomlighet. Vi arbetar för att skapa tillgängliga, attraktiva och levande stadsmiljöer och naturområden. Förvaltningen äger och förvaltar spårvagnsnätet i Göteborg.På förvaltningen arbetar cirka 1000 personer.
Stadsmiljöförvaltningen är en del av de stadsutvecklande förvaltningar som finns i Göteborgs Stad. Gemensamt arbetar vi med att skapa förutsättningar för en fungerande infrastruktur, bostäder och lokaler med kvalitet, en inbjudande offentlig miljö och verkar för att staden blir hållbar ur alla perspektiv.
Arbetsuppgifter
Som handläggare för boendeparkering, nyttotillstånd och dispenser arbetar du med att ta emot ansökningar och handlägga ärenden kopplade till parkeringstillstånd och dispenser enligt Trafikförordningen (1998:1276). Rollen innebär ett stort ansvar för service till medborgare, företag och verksamheter samt mycket kontakt via telefon och mejl.
I arbetsuppgifterna ingår bland annat att:
- Handlägga ansökningar om boendeparkeringstillstånd, fordonsbyten samt nyttoparkeringstillstånd.
- Utfärda dispenser för exempelvis evenemang, foodtrucks, filminspelningar och andra verksamheter där särskilda trafikregler gäller.
- Hantera dispenser för fordon som behöver framföras i områden med trafikbegränsningar, exempelvis i city eller på gång- och cykelbanor.
- Samverka med andra enheter inom förvaltningen samt administrera avgiftsbelagda tillstånd och särskilda ärenden.
- Ge service och vägledning till sökande via telefon och mejl samt arbeta löpande med kontroller och handläggning i verksamhetssystem.
Arbetet är varierat och består av både administrativ handläggning och omfattande kundkontakt. Du arbetar dagligen i olika verksamhetssystem där du granskar ansökningar, genomför kontroller och säkerställer att ärenden hanteras korrekt och rättssäkert.
En vanlig arbetsdag börjar med att gå igenom inkomna ansökningar och fordonsbyten som registrerats under kväll och natt. Därefter följer arbete med handläggning, mejlhantering och telefonsupport. Telefonen är öppen mellan 08.00–16.30 och en stor del av rollen innebär att ge stöd och vägledning till sökande.
Kvalifikationer
Vi söker dig som har ett serviceinriktat och strukturerat arbetssätt samt trivs i en roll med många kontakter och varierande arbetsuppgifter. Du behöver vara noggrann, kommunikativ och ha förmåga att fatta rättssäkra beslut inom myndighetsutövning.Rollen kräver även att du är van att arbeta i digitala system och kan uttrycka dig väl på svenska i både tal och skrift.
För att söka tjänsten behöver du:
- Gymnasieexamen inom område som arbetsgivaren bedömer relevant eller erfarenhet som bedöms likvärdig.
- Tidigare erfarenhet av myndighetsutövning och arbete med trafik- och parkeringsfrågor.
- God datavana och erfarenhet av administrativ handläggning.
- God förmåga att uttrycka dig på svenska i tal och skrift.
- B-körkort.
Meriterande krav:
- Tidigare erfarenhet av att handlägga boendeparkering, nyttotillstånd och dispenser.
- Erfarenhet av arbete i verksamhetssystem kopplade till tillstånds- och ärendehantering.
Villkor
Hos oss får du arbeta i en förvaltning med fokus på utveckling, samarbete och mångfald. Vi erbjuder bland annat flexibel arbetstid (undantag på vissa avdelningar), friskvårdsbidrag och cykelförmåner – för att du ska kunna kombinera ett spännande jobb med ett hållbart privatliv.
Vi som arbetsgivare har skyldighet att säkerställa att man har rätt att vistas och arbeta i Sverige. Vid fysisk intervju behöver du därför visa pass eller nationellt ID-kort. Urval och intervjuer sker löpande, så vänta inte med din ansökan!
Vill du veta mer om oss? Följ vår företagssida på LinkedIn och Snapchat.