[ref. q94852520] Reception- och bokningschef
Utanför knuten väntar ett berg av upplevelser året runt, med bland annat längdskidåkning, cykling och vandring.
Nu söker vi en receptions- och bokningschef som vill vara med och skapa oförglömliga upplevelser på nyöppnade destinationshotellet Billingehus.
Du följer gästens resa från det första till sista intrycket och tillsammans med ditt team ger ni det lilla extra som gör att gästerna vill återvända, gång på gång.
Om tjänsten
I din roll leder och utvecklar du det dagliga arbetet i reception och bokning. Genom att inspirera och coacha ditt team säkerställer du att gästerna får en magisk upplevelse och bästa service – via mail, telefon och på plats. Rollen kombinerar värdskap, strategisk utveckling, daglig drift, och du arbetar tätt tillsammans med hotellets övriga avdelningar.Det ger dig en unik möjlighet till ett varierat och givande arbete nära både gäster och kollegor.
Dina arbetsuppgifter innefattar:
- Operativt och strategiskt ansvar för reception och bokning
- Säkerställa professionellt och varmt bemötande i alla gästkontakter
- Optimering av beläggning, priser och utbud i samarbete med försäljning, marknad och destinationschef
- Schemaläggning, rekrytering, planering och ansvar för rutiner
- Utveckling av dina medarbetare och ett gott arbetslagUppföljning av nyckeltal, budget och gästnöjdhet
Om dig
Du älskar att matcha rätt tjänst till rätt gäst och kombinerar ditt säljdriv med genuin känsla för service. Du är en trygg ledare som sprider positiv energi till din omgivning. Värdskap, lyhördhet och god kommunikation är dina styrkor – både i mötet med gäst och kollega.
Du rör dig enkelt mellan administration, daglig drift och service. Att strukturera ditt arbete och planera korta och långsiktiga mål faller dig naturligt. Din kreativa och målinriktade person tar sig gärna an utmaningar och arbetar lösningsorienterat för våra gemensamma mål.Du trivs i en dynamisk arbetsmiljö och leder med energi och ett servicehjärta som inspirerar. Proud with passion är ditt ledmotiv – och gästen står alltid i centrum.
Du har gedigen erfarenhet av värdskap och försäljning på hotell, gärna från en liknande destination. Du har god erfarenhet från olika bokningssystem och någon form av kontaktcenter. Meriterande är tidigare personalansvar, gärna från försäljning- eller bokningsavdelning.
Sammanfattningsvis söker vi dig som:
- Har erfarenhet av en ledande roll inom hotellreception eller bokning
- Är en trygg ledare som engagerar och utvecklar sitt team
- Trivs i en dynamisk miljö och kan arbeta både operativt och strategiskt
- Har goda kunskaper i hotellbokningssystem
- Har ett starkt servicefokus och en lösningsorienterad inställning
- Talar och skriver obehindrat på svenska och engelska
Vi erbjuder
Vi erbjuder ett omväxlande arbete på en spännande och varm destination under expansion. Här deltar du aktivt i Billingehus utveckling som en del av ledningsgruppen och har mycket kontakt med gäster och kollegor. Vi arbetar med fokus på gemenskap, yrkesstolthet och arbetsglädje för att nå våra mål tillsammans.
Ansökan
Låter detta som din nästa utmaning och vill du bli en del av Billingehus? Beskriv varför just du skulle passa för denna roll och dina tidigare erfarenheter. Skicka din ansökan redan idag. Vi träffar kandidater löpande och rekryteringen kan komma att avslutas innan sista ansökningsdag.
Förmåner
Som anställd på Billingehus får du en rad förmåner i form av friskvårdsbidrag, rabatterade hotell, restaurang- och spaupplevelser och fri tillgång till våra fantastiska gym och spa i mån av plats. Du blir en del av en inkluderande arbetsplats och har en trygg anställning då företaget är anslutet till Visita och har kollektivavtal med Unionen och HRF.
LOTUS HOTEL GROUP
Billingehus är en del av Lotus Hotel Group – en hotellfamilj där vi skapar fantastiska upplevelser för våra gäster. Våra hotell bjuder på fyra unika destinationer – Varbergs Stadshotell & Asia Spa, Arken Hotel & Art Garden Spa, Hôtel Eggers & Billingehus – men gemensamt är vår passion.Vi brinner för att skapa upplevelser utöver det vanliga och att få gästen att längta till nästa gång. Vi verkar i lokalt starka, historiska och spännande miljöer. Här finner du miljöer för avkoppling, god mat och dryck, evenemang, konferens och spännande möten – platser där vardagen alltid känns avlägsen.
Genom vårt eget gästserviceprogram Proud with Passion, arbetar vi med passion och yrkesstolthet för att tillsammans leverera bästa kvalité. Vi är även stolta över att vi inspirerar, tar ansvar och aktivt bidrar till ett hållbart och bättre samhälle.Bland annat genom att årligen utmana oss själva med ökade hållbarhetskrav, Svanen-märkningar och egna vindkraftsverk.