Receptionist
Receptionist
Kustkonferens AB ägs och drivs av Stiftelsen Ljungskile folkhögskola. Vi tar emot konferensgäster från näringslivet, offentlig sektor och ideella organisationer som vill arbeta och övernatta ostört i en naturnära och inspirerande miljö. En viktig hörnsten är vår kortkursverksamhet som lockar deltagare som vill utvecklas och lära tillsammans med andra.Sommartid erbjuder vi även vandrarhem.
Vi söker
Som receptionist på vårt hotell med 24 rum och konferensmöjligheter är du den första kontaktpersonen för våra gäster. Du erbjuder ett varmt, effektivt och professionellt bemötande. Du hanterar in- och utcheckningar, bokningar, gästförfrågningar och ger administrativt stöd för att säkerställa en smidig drift av både hotell- och konferensverksamheten.
Huvudsakliga arbetsuppgifter:
Ta emot gäster vid ankomst och säkerställa en smidig och trevlig in- och utcheckning
Hantera bokningar via telefon, e-post och bokningsplattformar
Svara på frågor från gäster och ge information om hotellet, närområdet och konferenstjänster
Ta emot betalningar och hålla ordning på transaktioner
Samordna med städ- och underhållspersonal för att säkerställa att rummen är klara
Assistera med bokningar av konferenslokaler, koordinera uppställning och stödja vid evenemang
Ta emot och hantera gästfeedback samt lösa eventuella klagomål professionellt
Utföra administrativa uppgifter såsom arkivering, kopiering och telefonsamtal
Säkerställa att receptionen är välkomnande, prydlig och organiserad
Ha kunskap om säkerhetsrutiner och krishantering
Kvalifikationer & färdigheter:
Erfarenhet från liknande roll inom hotell- eller kundservice är meriterande
Mycket god kommunikations- och serviceförmåga
Vana att arbeta med bokningssystem och grundläggande kontorsprogram Visbook/ bookvisit
Förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt och behålla lugnet under press
Professionellt uppträdande och utseende
Flytande i svenska och engelska (ytterligare språk är meriterande)