Helpdesk 2
Arbetsbeskrivning
Trivs du med att ge support till användare via telefon eller kanske till och med på plats, SCB i Örebro söker en kunnig IT-support. Här får du både hantera ärenden via vårt ärendehanteringssystem och telefon men också direkt på plats ute hos användarna.
Du behöver ha minst 1 års erfarenhet av liknande arbete, trivas med människor och motiveras av att ge god service. Låter det som något för dig? Då är du välkommen att söka tjänsten som IT-support i Örebro – redan idag!
Om tjänsten
Du kommer i din roll att vara en del av ett team på 6 personer som tillsammans arbetar för att era interna medarbetare ska få en så bra upplevelse av servicedesken som möjligt. Som IT-supportmedarbetare mottar du ärenden genom både telefon och genom SCB:s ärendehanteringssystem.Ärendena ni hanterar i teamet är väldigt varierande och det finns här goda möjligheter att bredda dina kunskaper inom IT.
Du erbjuds- En trygg arbetsplats med goda utvecklingsmöjligheter
- En roll där du får ta tillvara på- och utveckla dina kunskaper inom IT
- Erfarenhet av att arbeta på en av Sveriges stora myndigheter
Omfattning: Heltid
Placering: Örebro
Arbetstider: Kl.7 - 18, med en person som öppnar vid kl.7 och en person som stänger vid kl.18, mellan kl.8 - 16.30 är det full bemanning från teamet.
Övrigt: För denna tjänst är det krav på säkerhetsprövning
om ansökan.
Du ansöker på www.randstad.se, innan den 2025-09-22. Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Li Ekeflo, li.ekeflo@randstad.se.
För Randstad är det viktigt att all kompetens på arbetsmarknaden tillvaratas. Vi välkomnar alla sökande och eftersträvar mångfald.
personligt brev för ansökningsprocessen.
För att vi ska kunna hjälpa dig på bästa sätt behöver du bifoga ditt CV i din ansökan. Önskar du även skicka med ett personligt brev eller annan kompletterande information kring din ansökan ber vi dig lägga med det i samma dokument, t.ex. som en inledning på ditt CV.
om randstad professional.att vara konsult
Randstad Professional är karriärpartnern som hjälper dig att hitta rätt jobb, brinna för det du gör och utveckla din karriär. Som konsult hos oss får du konkurrenskraftig lön, förmåner och kollektivavtalade villkor. Din konsultchef, som alltid finns nära till hands, ser till att du får varierande och utvecklande uppdrag på olika företag, inom olika branscher.Med tillgång till ett brett utbud av möjligheter, ett stort globalt nätverk och vår utpräglade specialisering är vi din vägledande partner som hjälper dig att bygga en givande karriär.
om randstad professional
Randstad Professional är specialiserade inom kvalificerade yrkesroller och är en del av Randstad, en global ledare för talanger med visionen att vara världens mest rättvisa och specialiserade talangföretag. Med huvudkontor i Nederländerna verkar Randstad på 39 marknader och har cirka 40 000 medarbetare.Genom detta globala nätverk i kombination med en stark lokal förankring kan vi erbjuda ett stort utbud av varierande och utvecklande uppdrag och tjänster för dig som är akademiker eller specialist. Som en partner för talanger och genom vår utpräglade specialisering hjälper vi dig att att säkra rätt jobb, utveckla relevant kompetens och hitta tillhörighet i arbetslivet.
Ansvarsområden- Ta emot och registrera ärenden via telefon eller i SCB ärendehanteringssystem
- Hantering och felsökning av klientdatorer, konferensteknik, skrivare och mobiltelefoner
- Hantering av tjänstekort
- Felsökning och installation främst i Windowsmiljö
- On-site stöd ute hos användare
Kvalifikationer
Vi söker dig som- Har erfarenhet från IT/teknik från gymnasie- eller högskoleutbildning
- Har minst ett (1) års arbetslivserfarenhet från liknande arbete
- Kan behärska det svenska språket obehindrat i såväl tal som skrift då det förekommer i det dagliga arbetet
- goda kunskaper om datorer, kringutrustning, operativsystem, nätverk, kommunikation samt
- grundkunskaper i MS Office eller likvärdigt
- kunskaper om ärendehanteringssystem (exempelvis TOPdesk, eller ServiceNow)
- kunskaper om Mobile Device Management (MDM)
- Erfarenhet av IT-support eller annan liknande tjänst sedan tidigare
- Problemlösande
- Kommunikativ
- Serviceinriktad
Om företaget
Randstad
På Randstad vet vi att alla människor har en plats på arbetsmarknaden. Med verksamhet över hela landet och inom alla kompetensområden hjälper vi människor att hitta ett jobb som känns bra, och där de får möjlighet att växa, utvecklas och uppnå sin fulla potential.
Med närmare 600 000 anställda i 38 länder är Randstad världsledande inom HR-tjänster, med målsättningen att bli världens främsta och mest uppskattade partner på arbetsmarknaden. Genom att kombinera vår passion för människor med kraften i dagens teknologi hjälper vi människor och företag att uppnå deras fulla potential.Vi kallar det Human Forward.