Alingsås - Vi söker en kundtjänstmedarbetare!
Vill du vara med och skapa fantastiska kundupplevelser och bli en del av ett företag där sammanhållning och arbetsglädje står i fokus?
Vi söker nu en kundtjänstmedarbetare till ett vikariat på vårt huvudkontor i Alingsås. Hos Putsa blir du en del av ett företag där vi tror på samarbete, engagemang och en genuin vilja att göra skillnad – varje dag.- Om Putsa
Putsa har funnits sedan 2004 och erbjuder fönsterputsning till både privatpersoner och företag genom våra populära prenumerationer. Vi finns i Västsverige och utgår ifrån Alingsås, Lidköping, Mölnlycke, Kungälv, Trollhättan och Borås – och har över 8 000 nöjda kunder.
Hos oss arbetar cirka 45 medarbetare som tillsammans bygger en kultur präglad av arbetsglädje, omtanke och utveckling. Som medarbetare på Putsa blir du en del av en tajt grupp där vi månar om varandra och har roligt tillsammans. Du blir ett viktigt kugge i ett företag med schyssta värderingar, som drivs och utvecklas av personalen där alla ges möjlighet att påverka.
- Om rollen
Som kundtjänstmedarbetare hos Putsa är du företagets röst utåt och en nyckelperson i vår kundupplevelse. Du arbetar nära både kunder och kollegor för att säkerställa att allt flyter på smidigt – från bokning till utfört uppdrag.
I rollen kommer du att:
- Ta emot och hantera kundärenden via telefon och mejl
- Hjälpa kunder med frågor om prenumerationer, fakturor, tidsbokningar och tjänsteinnehåll
- Arbeta med planering och administration kopplat till kunduppdrag och ruttplanering
- Föra dialog med våra putsteam i fält för att lösa praktiska frågor kring uppdrag
- Aktivt bidra till förbättringar genom feedback till drift och marknad
- Följa upp kundnöjdhet och bidra till vår ständiga utveckling
- Vi tror att du är:
En person som trivs med att ge god service, skapa struktur i vardagen och bidra till en positiv stämning. Du gillar att ha många bollar i luften, men håller alltid huvudet kallt och hjärtat varmt.
För att lyckas i rollen ser vi gärna att du är:
✔ Serviceinriktad och kommunikativ – du gillar att hjälpa andra och har en positiv och lösningsorienterad ton
✔ Strukturerad och noggrann – du gillar ordning och reda, och har öga för detaljer
✔ Tålmodig och stresstålig – du behåller lugnet även i högt tempo
✔ Tekniskt bekväm – du har lätt för att lära dig nya system (CRM, ärendehantering, ruttplanering)
✔ En lagspelare – du samarbetar tätt med kollegor och förstår vikten av gemensamt ansvar för kundupplevelsen- Din bakgrund:
Vi söker dig som har:
✔ Erfarenhet av kundtjänst, service eller administration – gärna inom abonnemangs- eller tjänsteföretag
✔ God kommunikativ förmåga i tal och skrift på svenska (engelska är meriterande)
✔ Grundläggande datavana och systemförståelse
Erfarenhet från hemservice, lokalvård, bemanning eller logistik är meriterande men inget krav.- Vi erbjuder:
Hos Putsa blir du en del av ett varmt, engagerat team som tror på samarbete och arbetsglädje. Vi erbjuder en arbetsplats där du får möjlighet att växa, bidra och påverka – oavsett roll.
✔ Tillträde 7e januari 2026 eller enligt överenskommelse
✔ Vikariat till och med februari 2027 med möjlighet till förlängning
✔ Heltid med placering i Alingsås- Ansök redan idag!
Vi går igenom ansökningar löpande, så vänta inte – skicka in din ansökan redan idag och bli en del av vårt härliga team på Putsa!