Supportspecialist till Högskolan Väst!
Välkommen in med din ansökan!
OM TJÄNSTEN:
Som Supportspecialist ges du möjlighet att arbeta i en omväxlande roll där du tillsammans med kollegor arbetar med första linjens support via telefon, ärendehanteringssystem och genom besök i Högskolan Väst servicecenter. Som Supportspecialist arbetar du supporterande gentemot hela verksamheten, vilket innebär brett ansvar och omväxlande arbetsuppgifter.
Då rollen innebär roterande ansvar mellan supportkanalerna, där servicecentret är ingången för alla typer av frågor i första linjen, tror vi att du som söker tycker om att möta människor och ge god service. Vidare kommer du som Supportspecialist även vara en stödfunktion för studentmedarbetare.
VI SÖKER DIG SOM:
- Har en för rollen relevant och avklarad akademisk utbildning inom IT.
- Har 1-3 års arbetslivserfarenhet i en motsvarande roll, så som IT-support eller First-line support.
- Har erfarenhet av kundbemötande i ett serviceyrke.
- Har goda kunskaper i Windowsmiljöer, Office 365 samt MacOS-miljö.
- Har mycket goda kunskaper inom IT-support.
- Talar och skriver flytande på svenska och engelska, då båda språken kommuniceras såväl internt som externt i det dagliga arbetet.
Det är inte nödvändigt, men meriterande om du har:
- Erfarenhet av arbete i ärendehanteringssystem och support i digitala kanaler.
- Kunskaper kring Android, iOS och mobiltelefonsupport.
För dig är det naturligt att samarbeta och ta eget ansvar för att bidra till helheten i teamet.
OM KUNDFÖRETAGET:
Högskolan Väst i Trollhättan är en modern högskola som erbjuder arbetslivsnära utbildningar i en attraktiv och modern studiemiljö. Hos oss står studenten och lärandet i centrum. Arbetsintegrerat lärande som synsätt och metod präglar verksamheten och är högskolans profil.Högskolan Väst har cirka 13 000 studenter och 750 anställda.
OM ANSTÄLLNINGEN:
Detta är ett tidsbegränsat konsultuppdrag om 6 månader, vilket innebär att du kommer att vara anställd av Friday och arbeta som konsult ute hos vår kund.
ÖVRIG INFO:
- Omfattning: Heltid.
- Start: Oktober.
- Placering: Trollhättan.
- Lön: Marknadsmässig.
Ansök genom att klicka på länken nedan. Kom ihåg att vara snabb med din ansökan då vi gör löpande urval av kandidater och att annonsen kan stängs ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals - och intervjufasen. Vi tar inte emot ansökningar via mail.
OM FRIDAY:
På Friday brinner vi för att ge dig som Tech-talang en riktigt bra start på karriären. Genom att lyssna på vad just du vill och drivs av, matchar vi dig med företag och möjligheter som får dig att se fram emot att gå till jobbet.
Vi värderar ambition och potential högt och arbetar aktivt för en fördomsfri rekrytering, där alla ges samma chans att lyckas.
Vi finns i Stockholm, Göteborg, Malmö, Linköping och Örebro. Varje år genomför vi över 5 000 karriärmöten och matchar kandidater med allt från globala företag till innovativa startups.