Kundtjänstmedarbetare
Du kommer att vara behjälplig till inringade kunder via telefon samt e-post och chatt, där du med ditt sinne för service skapar en god helhetsupplevelse för kunden. För att trivas i rollen är du bekväm med att kommunicera i tal och skrift på finska, svenska och engelska.
ArbetsuppgifterTa emot och hantera supportärenden via telefon, e-post och chatt.
Felsöka tekniska problem och guida användaren i deras vardag.
Registrera och följa upp ärenden i ärendehanteringssystem.
Följa givna processer och rutiner.
God samarbetsförmåga med teamet och andra avdelningar.
KvalifikationerMycket god servicekänsla och ett intresse för IT
Förmåga att arbeta strukturerat och behålla lugnet vid hög belastning
God datorvana
Lösningsorienterad och kommunikativ
Språkkrav: Finska
SvenskaEngelska
Samtliga språk krävs i både tal och skrift.
MeriterandeErfarenhet av IT-support eller Service Desk
Erfarenhet av ärendehanteringssystem, exempelvis ServiceNow
Grundläggande kunskaper inom PC-miljöer, nätverk, VPN och IT-säkerhet
Vi lägger stor vikt vid din personliga inställning och serviceförmåga, då dessa är avgörande för hur väl du matchar rollen.
Arbetstider: Dagtid måndag–fredag kl. 07.00–16.00
Låter detta som något för dig? Skicka din ansökan med CV och personligt brev redan idag.Intervjuer sker löpande, så vänta inte med att söka!
Har du frågor om tjänsten?Välkommen att kontakta Linda Jonsson på Nordic Bemanning & Rekrytering. Tel 070-250 40 09 alt. linda.jonsson@nordicbemanning.se
Om Oss:Nordic Bemanning & Rekrytering har över 15 års erfarenhet av personallösningar inom diverse branscher och är auktoriserade via kompetensföretagens branschorganisation. Med kontor i Gävle, Uppsala och Sundsvall, förmedlar vi personal med noggrannhet och träffsäkerhet på flera orter i Sverige.
Hos oss får du tillgång till ett brett nätverk och en trygg arbetsplats.
Detta är ett bemanningsuppdrag. Det innebär att du kommer att bli anställd direkt hos oss på Nordic Bemanning & Rekrytering och omfattas av all den trygghet vi som medlemmar i vår branschorganisation har.
Välkommen till oss!Meriterande
Erfarenhet av IT-support eller Service Desk
Erfarenhet av ärendehanteringssystem, exempelvis ServiceNow
Grundläggande kunskaper inom PC-miljöer, nätverk, VPN och IT-säkerhet
Vi lägger stor vikt vid din personliga inställning och serviceförmåga, då dessa är avgörande för hur väl du matchar rollen.
Arbetstider: Dagtid måndag–fredag kl. 07.00–16.00
Låter detta som något för dig? Skicka din ansökan med CV och personligt brev redan idag.Intervjuer sker löpande, så vänta inte med att söka!
Har du frågor om tjänsten?Välkommen att kontakta Linda Jonsson på Nordic Bemanning & Rekrytering. Tel 070-250 40 09 alt. linda.jonsson@nordicbemanning.se
Om Oss:Nordic Bemanning & Rekrytering har över 15 års erfarenhet av personallösningar inom diverse branscher och är auktoriserade via kompetensföretagens branschorganisation. Med kontor i Gävle, Uppsala och Sundsvall, förmedlar vi personal med noggrannhet och träffsäkerhet på flera orter i Sverige.
Hos oss får du tillgång till ett brett nätverk och en trygg arbetsplats.
Detta är ett bemanningsuppdrag. Det innebär att du kommer att bli anställd direkt hos oss på Nordic Bemanning & Rekrytering och omfattas av all den trygghet vi som medlemmar i vår branschorganisation har.
Välkommen till oss!