Receptionist med multitaskingförmåga och varm personlighet

Receptionist med multitasking förmåga och varm personlighet till NordicVet i Kävlinge

NordicVet är en smådjursklinik där alla brinner för att göra djurägandet till en fantastisk upplevelse och det gör vi genom att bidra med vår kunskap, empati och ett ansvarstagande förhållningssätt. För oss är det viktigt att vi hjälper djurägaren att fatta välinformerade beslut om djurets hälsa.

Djurägare som väljer oss uppskattar att vi tar oss den tiden som behövs och att vi anstränger oss för att förstå helheten och samspelet mellan djurägare och deras djur.

Om jobbet

Vi jobbar i en välutrustad klinik i moderna och fräscha lokaler i centrala Kävlinge. Vårt team består idag av 10 kollegor som alla har olika kompetenser och kompletterar varandra kunskapsmässigt.

På vår arbetsplats vill vi att alla känner sig delaktiga, sedda och lyssnade på.Vi har rutiner och en struktur som gör att Du har mycket stora möjligheter att påverka hur arbetet organiseras och vi är genuint nyfikna på vad som fungerar bäst för dig och vilka erfarenheter du tar med dig till oss.

Att arbeta övertid ser vi som ett nederlag – eller ett tecken på bristande planering. För att kunna göra ett bra jobb behöver du som arbetar hos oss ha tid och ork att göra annat än att jobba.

Som receptionist är du vår frontfigur – vår röst i telefonen, vårt leende i dörren och vår hjärna bakom alla bokningar. Du är spindeln i nätet, lugnet i stormen och ofta den som får hela besöket att flyta på ett bra sätt.

Dina arbetsuppgifter:

• Svara i telefon och göra telefontriage
• Ibland är det akut – ibland är det en katt som har tappat sin värdighet i ett slagsmål. Alla våra patienter och deras behov är viktiga och behöver prioriteras utifrån behovet.
• Hantera inkommande mail
• Från frågor om vaccination, hundar i halloweenkostym till provsvar med viktiga besked håller du ordning och reda och ser till att alla får svar.
• Boka tider och hålla koll på schemat
• För att säkerställa att dina kollegor kan ta hand om alla patienter på bästa sätt bokar du så man hinner med det som är tänkt.
• Hjälpa till vid in- och utcheckning av patienter
• Det är du som ser till att alla patienter hamnar i rätt rum, banar väg för rädda patienter på väg in eller ut och ser till att vi inte glömmer någon på kliniken innan vi går hem på kvällen.
• Sköta direktregleringar och försäkringsfrågor
• Det låter torrt, men är en väldigt viktig del i vårt arbete där du hjälper djurägarna att hantera sina försäkringsärenden.

Du behöver inte kunna djursjukvård – det lär vi dig. Det viktiga är att du är en person som får andra att känna sig trygga, sedda och välkomna.

För att trivas hos oss behöver du vara smart, snäll och den som behåller lugnet om journalsystemet skulle hänga sig.

Om dig

Du har humor, tålamod och ett vänligt tonläge även när det ringer i alla telefoner samtidigt. Du gillar att jobba i ett team som arbetar för att göra varandra bättre och vill utvecklas tillsammans.

Du kan hålla många bollar i luften utan att tappa dem, får andra att känna sig lugna även när deras djur har ätit något mystiskt och bemöter alla på ett varmt och välkomnande sätt.

Villkor

Vi ser gärna att du arbetar heltid. Vi erbjuder marknadsmässig lön och tillämpar 6 månaders provanställning.

Vi tillämpar Kollektivavtal genom Gröna Arbetsgivare.

Vi tillämpar löpande urval och tjänsten kan tillsättas före sista ansökningsdag.

Vi eftersträvar en stimulerande och inspirerande arbetsplats och kan ta tillvara de fördelar som olika bakgrunder på en arbetsplats ger.