Junior IT-supporttekniker
Avaron AB Stockholm
Om företaget
Avaron AB är ett växande konsultbolag som matchar din spetskompetens med marknadens mest intressanta uppdrag och erbjuder en plattform där din utveckling står i centrum.
Om uppdraget
Du blir en del av IT-supporten hos en samhällsviktig verksamhet inom energisektorn. I rollen arbetar du med att hantera beställningar, lösa incidenter och ge support via ärendehanteringssystem, telefon och helpdesk. Uppdraget omfattar både installation och felsökning av hård- och mjukvara samt användaradministration i en verksamhetskritisk IT-miljö.
Arbetsuppgifter- Hantera inkommande ärenden i ärendehanteringssystemet
- Säkerställa korrekt information, klassning och prioritering i ärenden
- Lösa incidenter enligt SLA och OLA
- Installera och felsöka hård- och mjukvara
- Agera dispatcher och fördela ärenden till rätt handläggargrupp
- Hantera utskick av beställda programvaror
- Lägga till och ta bort olika typer av behörigheter
- Administrera användarkonton
- Dokumentera lösningar och rutiner för kända fel i kunskapsdatabasen
- Stötta vid interna och externa livesändningar
- Utbildning inom IT, till exempel gymnasieutbildning eller yrkeshögskoleutbildning
- Minimum ett års arbetslivserfarenhet som IT-supporttekniker
- Erfarenhet av behörighetshantering i Active Directory
- Erfarenhet av felsökning och installation av klienthårdvara
- Erfarenhet av att arbeta med operativsystemet Windows 11 och nätverk i rollen som IT-supporttekniker
- Erfarenhet av beställningar och incidenthantering i ServiceNow eller liknande verktyg för ärendehantering
- Flytande svenska i tal och skrift
- Möjlighet att genomgå och godkännas i en säkerhetsprövning (kräver svenskt medborgarskap, dubbla medborgarskap medges ej)
- Erfarenhet av beställningar och incidenthantering i ServiceNow
- Erfarenhet av att sända bild eller ljud över internet, till exempel streaming eller livesändningar
Ansökan
Våra tjänster kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag, då vi hanterar ansökningarna löpande. Vi rekommenderar dig därför att söka så snart som möjligt.
Techrytera ABStockholm
samarbeten – både för dig som kandidat och för våra kunder.
Arbetsbeskrivning Bakgrunden till uppdraget är att IT-supporten till kund har behov av ta in nya medarbetare för att ersätta befintliga konsulter som slutar. Rollen som IT-supporttekniker innebär...
Soros Consulting ABSundbyberg, 7 km från Stockholm
Vi söker nu en IT-supporttekniker till ett konsultuppdrag där du får arbeta i en samhällsviktig organisation med ansvar för Sveriges energiinfrastruktur. Rollen innebär att arbeta i första linjens IT-support och hantera både tekniska incidenter...
FörsvarsmaktenStockholm
Försvarsmaktens cyberförsvar söker nu en drift- och supporttekniker. Vi söker dig som har stort intresse för teknik och har förmåga att arbeta med drift- och användarnära uppgifter i en organisation där merparten av de anställda är avancerade IT-användare...
De bästa jobben du inte vill missa: