[ref. d5235504] Customer Support Specialist

Vi söker nu en Customer Support Specialist för vår kund i Nyköping, med möjlighet till hybridarbete.

Arbetsuppgifter:

Ge intern kundsupport (t.ex. teknisk hjälp, orderassistans och betalningsrelaterade frågor).

Säkerställa ägarskap av ärenden och öka kundnöjdheten genom att koordinera med interna och externa team som Försäljning, Operativ verksamhet, Supply Chain, After-Sales Service och Reservdelsteam.

Leda utvecklingen av lösningar för komplexa projekt och utmaningar.

Dela med sig av kunskap och coacha andra yrkesverksamma inom området.

Krav:

Tidigare erfarenhet av kundsupport och orderhantering.

Kunskap i SAP och logistikflöden.

Goda kunskaper i Microsoft 365 (Excel, Word, Teams).

Utmärkta kommunikations- och problemlösningsförmågor.

Anställningsinformation:

Arbetstid: 100%