Customer Support Specialist
Vi söker nu en Customer Support Specialist till vår kund i Nyköping.
Uppdragsbeskrivning
För att lyckas i rollen behöver du ha god kunskap inom ditt specialistområde och en grundläggande förståelse för angränsande områden. Du bidrar aktivt i komplexa projekt, tar ansvar för att utveckla lösningar på svårare utmaningar och delar med dig av din erfarenhet till kollegor, till exempel genom att agera bollplank eller coacha vid behov.
Roll och ansvarsområden:
- Ge internt kundstöd (t.ex. teknisk support, hjälp med beställningar och betalningar) och samordna med relevanta resurser för att ta fullt ägandeskap över ärenden och öka kundnöjdheten.
- Säkerställa att kundärenden (t.ex. order, tekniska frågor, betalningar) löses genom samarbete med försäljning, drift, supply chain och andra interna och/eller externa team.
- Samordna lösningar med eftermarknad/service- och reservdelsteam.
Krav:
- Tidigare erfarenhet av kundsupport och orderhantering.
- Kunskap om SAP och logistikflöden.
- Goda kunskaper i Microsoft 365 (Excel, Word, Teams).
- Utmärkta kommunikations- och problemlösningsförmågor.
Din ansökan
Låter rollen intressant och passande? Ansök i så fall omgående för vi intervjuar löpande och rollen kan tillsättas innan sista ansökningsdatum. Vi kan enbart ta emot och bearbeta din ansökan genom att du registrerar ditt CV i vår portal. Med avseende på GDPR kan vi ej ta emot ansökningar via e-post.Varmt välkommen med din ansökan! Uppdraget är en del av Quest Consulting personaluthyrning.
Om oss
Quest Consulting är ett auktoriserat konsultbolag med kollektivavtal, försäkringar, friskvård och tjänstepension. Vi är specialiserade inom IT, Teknik, HR, Administration och Ekonomi. Vår målsättning är att vara din personliga samarbetspartner och just därför är det så viktigt för oss att arbeta efter våra kärnvärden där våra ledord är att vara Personliga, Nyskapande och Professionella.